Gratis afbestilling & ombooking
Du har allerede booket din skiferie og din chef godkender ikke din ferie? Vi imødekommer dig ved afbestillinger og ombookinger! Disse kan du nemlig gennemføre gratis indtil et bestemt tidspunkt. Det kalder vi kundeorienteret.
Gratis afbestilling
Indenfor 5 dage kan du gratis afbestille din booking. Det er dog en forudsætning, at der skal være mere end 6 uger (42 dage) til rejsens begyndelse. Denne mulighed har man kun 1 gang pr. kunde/rejsegruppe og hvis ikke rejsen allerede er blevet ombooket.
Er der mindre end 6 uger til rejsens begyndelse (fra den 41. dag inden afrejse) beregnes afbestillingsgebyret iht. punkt 4.a. i vores generelle forretningsbetingelser.
Gratis ombooking
Vil du booke om til et andet hotel eller til en anden rejsedato, er dette gratis i op til 6 uger (indtil 42 dage) inden ankomsten, såfremt det ønskede alternativ kan bookes og hverken rejselængde og antal rejsedeltagere formindskes. Der gælder den dagsaktuelle pris for den nye rejse. Der kan ikke tages højde for Last-Minute- eller kampagnerabatter.
Er der mindre end 6 uger til afrejse (fra den 41. dag inden ankomst), beregnes ombookinggebyr iht. punkt 5a i vores generelle forretningsbetingelser.
Flex-Option: Afbestilling og ombooking med endnu kortere varsel indtil 32 eller 16 dage før ankomst
Størstedelen af vores rejser kan bookes med en Flex-Option, der giver mulighed for én enkelt gang at afbestille din booking eller enkelte væresler eller ombooke til den dagsaktuelle pris, indtil 32 dage eller endda 16 dage inden ankomst.Her finder du alle informationer til vores Flex-Option.
Du kan gennemføre en afbestilling af hele bookingen direkte i din personlige My SnowTrex konto My SnowTrex kunde-login, hor du også kan se de aktuelle afbestillingsomkostninger.
Hvis du vil høre om betingelserne for delvis afbestilling, ombytning af rejsedeltagere eller ombooking eller har du andre spørgsmål vedr. afbestilling, så send os venligst en mail med angivelse af dit bookingnummer til afbestilling-dk@snowtrex.com.